Devolução ou Troca
A condição do produto que aceitamos para devolução ou troca é de produtos novos e levemente usados. Isso inclui produtos abertos ou que tenham sido levemente usados. Apenas certifique-se de que esteja em boas condições.
Sabemos que cada situação é diferente e, em alguns casos, se você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, oferecemos uma política de devolução durante a qual você pode devolver seu pedido para reembolso ou troca.
Devolução
Você tem permissão para devolver produtos com defeito e sem defeito em até 30 dias (30 dias corridos) a partir da data de entrega. Lembre-se de que, após esse período, não podemos oferecer reembolsos ou trocas. Qualquer produto que você devolver deve estar nas mesmas condições em que o recebeu e em sua embalagem original. Guarde o recibo.
Lembretes ao preparar sua devolução
- Entre em contato conosco primeiro para solicitar a RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria) info@qiditech3dprinter.com. O endereço de devolução na China será enviado na RMA.
- Escreva o número da RMA que fornecemos na parte externa da caixa. Isso garantirá que sua devolução seja processada o mais rápido e eficientemente possível.
- As devoluções devem ser colocadas em uma caixa de remessa externa para evitar danos à embalagem original do produto.
- Não escreva na embalagem original do produto.
- Se você decidir devolver ou trocar seu(s) item(ns), os custos de envio não serão reembolsados. A etiqueta de devolução é de responsabilidade do cliente. Não há taxa de manuseio nem taxa de reposição de estoque. O método de devolução é o envio pelo correio.
- Se enviarmos o produto errado ou se o produto estiver danificado, o custo será suportado por nós.
Reembolsos
Quando recebermos sua devolução, ela será processada em menos de 24 horas. Após o processamento, seu reembolso será emitido. Os reembolsos serão feitos na forma do pagamento original. Esteja ciente de que os reembolsos podem levar até 3 dias úteis para aparecerem em sua conta.
Troca
Se desejar fazer uma troca, aceitaremos trocas desde que você entre em contato conosco em até 30 dias (30 dias corridos) a partir da data de entrega. Nós cuidaremos da troca para você. Entre em contato conosco primeiro para solicitar o RMA.
Responsabilidade do Cliente
- O arrependimento do cliente ocorre quando o cliente comprou o produto errado, não serviu ou não quer mais o produto.
- Pague o custo real do frete de devolução.
- Envie o número de rastreamento da devolução.
Cancelar Pedido e Reembolso
Se desejar cancelar o pedido em até 2 horas após a realização do pedido, em um dia útil, entre em contato conosco. Responderemos com um e-mail de confirmação em até 8 horas após o horário comercial, processaremos o cancelamento do pedido e reembolsaremos o valor pago. Você receberá um e-mail de notificação de cancelamento do pedido e reembolso. Caso não tenha recebido um e-mail de notificação em até 12 horas após o horário comercial, entre em contato conosco. Para pedidos feitos há mais de 8 horas, não podemos cancelar o pedido nem emitir um reembolso.
Shenzhen Dingdangchuang Technology Co., Ltd.
Sala 503, nº 36, Zhongfang, Comunidade Xiacun, Rua Nanwan, Distrito de Longgang, Shenzhen, Guangdong, 518100, China
+86 180 6001 8030
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Segunda a sexta, das 9h às 17h