返品または交換
返品または交換を受け付ける商品の状態は、新品または少し使用感のある商品です。これには、開封済みまたは少し使用された商品も含まれます。状態が良いことを確認してください。
状況はそれぞれ異なるため、何らかの理由でご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、返品ポリシーを設けており、その期間内にご注文の商品を返品して払い戻しを受けるか、交換することができます。
返品
配達日から 30 日以内 (30 暦日) は、欠陥のある商品も欠陥のない商品も返品できます。この期間を過ぎると、払い戻しや交換はできませんのでご了承ください。ご返送いただく商品は、受け取ったときと同じ状態で、元の包装になっている必要があります。レシートは保管してください。
返品手続きの際の注意事項
- まずは弊社までご連絡いただき、RMA（商品返品承認）を申請してください。info@qiditech3dprinter.com。中国の返送先住所はRMAに記載されています。
- 弊社から提供されたRMA番号を梱包箱の外側にご記入ください。これにより、返品処理が可能な限り迅速かつ効率的に行われます。
- 返品は、元の製品パッケージの損傷を防ぐため、外箱に入れてください。
- 元の小売製品パッケージに書き込みをしないでください。
- 商品を返品または交換する場合、送料は返金されません。返品ラベルはお客様のご負担となります。手数料および返品手数料はかかりません。返品は郵送で行います。
- 誤った商品をお届けした場合、または商品が破損していた場合、その費用は当社が負担いたします。
返金
返品を受領後、24時間以内に処理いたします。処理完了後、返金いたします。返金は、元のお支払い金額と同額となります。返金がアカウントに反映されるまで、最大3営業日かかる場合がありますのでご了承ください。
交換
交換をご希望の場合は、商品到着日から30日（暦日で30日）以内にご連絡いただければ、交換を承ります。交換手続きは弊社が行います。まずはRMA（返品承認）を申請するために、当社までご連絡ください。
お客様の責任
- お客様都合による返品は、お客様が間違った商品を購入した場合、サイズが合わなかった場合、または商品が不要になった場合に発生します。
- 返品送料の実費をご負担ください。
- 返品追跡番号をお知らせください。
注文のキャンセルと返金
ご注文後、営業日2時間以内にご注文をキャンセルする場合は、当社までご連絡ください。営業時間の8時間以内に確認メールをお送りし、ご注文のキャンセルと返金手続きをさせていただきます。ご注文のキャンセルと返金に関する通知メールをお送りいたします。営業日の12時間以内に通知メールが届かない場合は、お問い合わせください。 8時間以上前に行われたご注文については、キャンセルまたは返金はできません。
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